-Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1/b uyarınca tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcıya teslim edilen malın ayıplı olması hali saklıdır.

 

-İsimlik, fotoğraflı çerçeveler gibi kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesi talep edilemez.

​

-İsimlik, fotoğraflı çerçeveler gibi kişiselleştirilmiş ürünlerin siparişlerinde hazırlığa başlanmışsa sipariş iptali istenemez.

 

-Kişiselleştirilmiş ürünler hariç olmak üzere siparişinizdeki ürünleri teslim alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

​

-Ürünleri kullanmadan aynı ambalajları kullanarak aynı paketleme ile göndermeniz gerekmektedir.

 

-Yanlış paketleme sonucu oluşacak hasar sorumluluğu alıcıya aittir.

 

-İade koşullarını karşılayan ürünlerin para iadesi 2-8 iş günü içerisinde tamamlanır.

 

-İade için uygun olmayan ürünler, yanlış paketleme sonucu hasar almış ürünler alıcıya tekrar kargolanır.

​​

-İade işleminde kargolama maliyeti alıcıya aittir. Alıcıya teslim edilen malın ayıplı olması hali saklıdır.